Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre la PHARMACIE SENEFFE CENTRE (représentée par Mme Anne Andrée), enregistrée à la BCE sous le n°477.710.053 et ayant le numéro de TVA: 0477.710.053, ci-après dénommée la PHARMACIE SENEFFE CENTRE, et toute personne naviguant sur le site en vue d’effectuer l’achat de l’un des produits proposés sur ce site, la consultation des informations ou encore l’utilisation de ces derniers.

Tous les prix indiqués, sur les fiches produits, sont exprimés en euro (€) par unité de produit et s’entendent toutes taxes comprises (TVA incluse) hors participation aux frais d’expédition. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif toutes taxes comprises (TVA incluse). Il comprend le prix des produits commandés ainsi que les frais d’expédition de ces produits.

Les PHARMACIES DU CENTRE se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés au comptoir de nos pharmacies sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des produits et sous réserve de disponibilité.

LES PHARMACIES DU CENTRE se réservent le droit d’appliquer le prix correct ou d’annuler unilatéralement une commande s’il apparaît que le prix indiqué et / ou la description du ou des produit(s) sont erronément indiqués sur le site internet suite à une défaillance technique ou une erreur humaine.

Toute commande via notre formulaire de contact vaut acceptation des prix et de la description des produits.

Dès réception de la commande, LES PHARMACIES DU CENTRE envoient un message de confirmation au patient pour confirmer l’acceptation de sa commande à l’adresse e-mail communiquée par celui-ci. La réservation n’est conclue qu’à partir du moment où la confirmation de commande est envoyée.

LES PHARMACIE DU CENTRE se réservent le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement de la commande en cours ou d’une commande antérieure, ou à un usage inapproprié ou interdit des produits commandés.

Par ailleurs, lES PHARMACIES DU CENTRE se réserve le droit de refuser les commandes sans avoir à justifier sa décision en cas de problème constaté sur le fonctionnement du site, incluant les tentatives de fraudes ou de contournement des protocoles de sécurité mis en place.

En passant la commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et avoir accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité momentanée de produit après passation de sa commande, LES PHARMACIES DU CENTRE informent le patient du délai de disponibilité. Si le délai donné ne satisfait pas le client, il peut alors choisir de modifier ou d’annuler sa commande.

La commande est payable au comptant uniquement au comptoir des PHARMACIES DU CENTRE .

Après confirmation de la commande, les produits sont mis à disposition dans la PHARMACIE SENEFFE CENTRE uniquement. 

Le Client disposera du droit de renoncer aux produits commandés s’ils ne correspondent pas à la commande ou ne sont pas en bon état. La procédure suivante sera alors d’application :

Le Client doit vérifier la conformité du(es) produit(s) livré(s) avec la commande et leur bon état. En tout état de cause, le Client est tenu d’informer LES PHARMACIES DU CENTRE de l’existence d’un défaut de conformité. Le produit et la demande d’échange ou de remboursement doivent être envoyés, accompagnés de tous les éléments utiles permettant de démontrer que le(s) produit(s) litigieux ont bien été achetés auprès DES PHARMACIES DU CENTRE et la date de cet achat.

Tous les produits commandés sur le site www.pharmaciesducentre.be sont destinés à l’usage personnel du Client ou du destinataire des produits, qui s’interdisent toute revente partielle ou totale de ces produits.

Avant d’utiliser tout produit, le Client est tenu de prendre connaissance des conditions d’emploi figurant sur la notice d’utilisation qui lui est fournie.

  1. Généralités

LES PHARMACIES DU CENTRE ne peuvent être tenu pour responsable de l’inexécution totale ou partielle d’une commande en cas de rupture de stock ou de force majeure, se définissant comme la survenance d’un événement rendant impossible ou plus difficile sur le plan technique, économique ou logistique l’exécution par les PHARMACIES DU CENTRE de l’une quelconque de ses obligations envers le Client.

2. Site internet, processus de commande, qualité de l’information

LES PHARMACIES DU CENTRE ne sont tenues qu’à une simple obligation de moyens concernant l’accès et la navigation sur son site, les processus de commande ainsi que la qualité de l’information disponible.

Le site www.pharmaciesducentre.be  et son contenu sont fournis « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. La responsabilité DES PHARMACIES CENTRE ne peuvent pas être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, ou de tout programme ou application qui serait incompatible avec l’infrastructure utilisée par l’utilisateur, notamment un bug, un virus informatique quelle qu’en soit la forme, une rupture de service pour quelque raison que ce soit, ou de tout fait reconnu de force majeure conformément à la jurisprudence.

Les liens vers d’autres sites proposés sur ce site ne le sont qu’à titre purement informatif. LES PHARMACIES DU CENTRE ne pourront en aucun cas être tenus responsable du contenu actuel ou futur de ces sites, ni des pratiques de leurs propriétaires ou gestionnaires, ni du contenu des sites externes qui ont un lien vers le site www.pharmaciesducentre.be

3. Produits, informations et conseils santé

Les informations et conseils santé disponibles sur le site ne sont en aucun cas destinés à remplacer la consultation d’un médecin. Bien que la PHARMACIE SENEFFE CENTRE a effectué toutes les démarches nécessaires pour s’assurer de la fiabilité des informations contenues sur ce site, la PHARMACIE SENEFFE CENTRE ne saurait être tenue responsable d’erreurs ou d’omissions dans la présentation des produits, ou de résultats qui pourraient être obtenus par un mauvais usage de ceux-ci.

Les photos de produits présentes sur le site n’étant fournies qu’à titre d’information, une modification du contenant ou du contenu d’un produit ne pourra en aucune manière être invoquée en cas de discordance par rapport à la photo disponible sur le site.

Les notices publiées dans les fiches produit n’étant fournies qu’à titre indicatif, seule la notice fournie par le fabricant dans l’emballage du produit comporte les informations indispensables (telles que le dosage et les contre-indications) que l’utilisateur doit absolument respecter pour la bonne utilisation du produit.

LES PHARMACIES DU CENTRE ne peuvent en aucun cas, et d’aucune manière que ce soit, être tenue pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Dans le même sens, la responsabilité des PHARMACIES DU CENTRE ne pourront être recherchée pour d’éventuelles modifications des produits qui résulteraient des fabricants.

La responsabilité des PHARMACIES DU CENTRE seront, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne pourraient être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. La responsabilité des PHARMACIES DU CENTRE ne pourront être retenue en cas de dommages indirects ou consécutifs.

Le Client reste exclusivement responsable des données communiquées via le formulaire de contact et de commande qu’il est invité à compléter au moment de la commande.

Les produits disponibles à la vente sont conformes à la législation belge en vigueur. La responsabilité des PHARMACIES DU CENTRE ne sauraient être engagées en cas de non-respect de la législation en Belgique.

Le Client, pour autant qu’il soit un consommateur au sens de la loi, bénéficie, sur les produits achetés, de la garantie légale de deux ans accordée en vertu de la loi du 1er septembre 2004 sur les garanties des biens de consommation. Au-delà de cette période, tout vice caché éventuel devra être signalé aux PHARMACIES DU CENTRE par écrit recommandé, dans les 5 jours de la découverte du vice.

La collecte des informations nominatives réalisée aux fins de la réservation à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.

LES PHARMACIES DU CENTRE s’engagent à ne jamais communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers.

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La validité, l’interprétation et l’exécution des présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi belge. Toute relation contractuelle ou autre entre LES PHARMACIES DU CENTRE et le Client est soumise à la loi belge.

Toute question relative à la validité, l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution des présentes Conditions Générales de Vente sera soumise à la compétence exclusive des juridictions de SENEFFE/MANAGE/LA LOUVIÈRE et THUIN quelque- soit le domicile du Client, et ce pour tout type de procédure.